리눅스 포털 슈퍼유저코리아에서 설문조사가 우편으로 왔다.

2010.01.20 17:30

文學 조회 수:5013

(주)수퍼유저코리아 ---> http://www.linux.co.kr

고객 서비스현황 설문조사

고객(사)명

http://www.munhag.com

이름

김 태완

1. 구입 시 담당직원의 서비스 자세와 친절도에 대하여 평가해 주십시오!

답 : (6) 인터넷으로 수-리눅스 홈페이지에서 직접 구입해서 잘 모르겠습니다.

2. 수-리눅스의 사용 만족도를 평가해 주십시오!

답 : (6) 한컴 3.0, 4.0 보다는 나은 것 같은데……. 더 좋은 것을 아직 비교해 보지 못했습니다. 얼마나 좋은지를 모르겠습니다.

단지 구입한 동기는 제로보드 게시판에 올라온 내용을 보고 우연히 구입하였지요!

3. 수-리눅스 구입 사용 후 기술지원 만족도를 평가해 주십시오!

답 : 기술지원이 됩니까? 업데이트는 목록이 올라오는 데 하려고 하면 안되는 게 더 많은 듯싶습니다.

제 컴퓨터에서 업데이트를 할 수 있는 것과 없는 것을 구분하여 나열해 주면 좋겠습니다. 같이 있으니까? 어떤 게 되는 것인지 찾아내지도 못하겠어요!

중간에 안되는 것이 있으면 그나마 전체 업데이트가 되지 않습니다. 목록만 대단하게 많을 뿐 그림에 떡에 불과한 듯 싶군요!

4. 수-리눅스에 개선되어야 할 사항이 있다면 말씀해 주십시오!(어떤 말씀이라도 겸허히 받아들이겠습니다. 한 말씀 꼭 부탁드립니다.)

답 1) : '윈도우 XP' 서보로 홈페이지를 1년 정도 운영했었습니다.

다시 수-리누스로 홈페이지를 바꾸게 되었고 아직까지는 해킹을 당하지는 않았습니다.

제가 염려스러운 점은 앞으로 해킹을 당하지 않을까? 하는 점입니다.

답 2) : 제가 자체 KT 한국통신 광통신으로 서버를 운영합니다.

그래서 운영하는 컴퓨터가 '삼성 센스 V10 노트북 컴퓨터‘ 이었는데 2009년 9월 11일 관리자 모드로 들어 갈 수 없었답니다. Mysql 의 내용도 백업이 되지 않고 이상한 듯 싶어 할 수 없이 다른 노트북 컴퓨터로 바꾸게 되었습니다.

관리자 모드로 들어가지 못하는 것을 보면 소프트 프로그램 때문인 듯도 한데요!

김태완 올림 webmaster@munhag.com

*응답해 주셔서 감사드립니다. 고객님께서 응답해 주신 자료는 저희 (주)수퍼유저코리아의 서비스를 향상시키는데 크게 기여하게 될 것입니다. 고객님의 소중한 요금을 귀하게 쓰고자 노력합니다. 감사합니다. (주)수퍼유저코리아 대표이사 박성수 드림

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