캐논 irc3200N 을 칼라 복사기를 구입하였다. (6)

2010.10.17 09:32

文學 조회 수:3945

문제점)

캐논 irc3200 칼라 복사기.

기계를 구입한지 일주일만에,

'더 쓸 것인가? 버릴 것인가?'에 대하여 망설이게 되었다. 복사기가 고장이 났는데 히터의 고무로우러(하) 의 코팅(비닐)이 벗겨졌다. 그리고 검정색 드럼이 고장났다. 계속하여 에러 메시지가 떴으므로 강제로 OFF 를 시켰으므로 전혀 작동을 할 수 없었다.

'E00020-01b0' 라는 메시지가 떴다.

그전의 상황에서는 시험 인쇄를 하였을 때 색상이 모두 비켜서 나오는 것이었다.

고쳐보려고 다시 부속품을 구입하였는데 그 가격이 고무 로우러(40,000) 검정색 드럼(180,000)이 추가로 들어갔다. 부품을 교체하여 수리를 하지 못하면 결국 포기하지 않을 수 없다는 생각이 든다. 그리고 캐논 정품인증이 되지 않아서 복사기 A/S되지 않는다는 것이었다.

-오른 쪽 것은 삼성 SCX-7145 복사기였는데 2008년 170 만원을 주고 구입했는데 아쉽게도 흑백이었다. 왼 쪽 것은 최근에 구입한 캐논 irc 3200 칼라 복사기였다. 그런데 중고로 인천에서 구입한지 일주일만에 중대한 결함으로 고장이 났다. -

구입한 인천의 S.M 전자 상점에서는 전화 조차 잘 받지 않는다. A/S 기사들이 관공서에 출장 나갔다는 이유에서였다. 고장 잔 것은 2010년 10월 13일이었지만 자세한 내용을 알게 된 것은 전화상으로 내용을 듣고 결정을 내린 건 14일 쯤이었다. 그리고는 히터의 고무 로라와 검정색 드럼을 구입하게 된다. 그래서 100만원 구입한 복사기의 총 비용이 25만원 추가되어 125만원이 되었다.

앞으로 얼마나 더 비용이 추가될지 알수가 없는 상황이었다.

"그거 버리세요!"

"왜죠?"

인터넷으로 드럼을 구입하는 곳에 전화상으로 문의를 하였더니 갑자기 그런말을 한다.

"캐논 복사기는 알아주지 않아요! 신도리코던가, 다른 제품을 더 선호하지... 그리고 irc3200 제품은 불량품이예요! 실패한 제품이죠!"

"그런 것 같네요!"

나는 그 분과의 대화과 비록 몇 분에 걸처서 이루워 졌지만 무척 고맙다는 생각이 든다. 그리고는 다음을 대비하여 여러가지 상황을 고려해본다.

첫 째, 복사기를 폐기 처분하고 새로운 복사기를 구입한다.

둘 째, 얼마가 들어가건 복사기를 고친다.

우선 첫 번 째의 경우를 가정해보자! 복사기를 구입하기 위해서는 이번에는 삼성 제품을 선택해 보았다.

위의 경우를 보면 왼 쪽편과 오른 쪽 편은 가격 면에서 몇 배의 차이가 난다. 그렇다면 내가 구입한 캐논 irc는 왼 쪽편의 복사기와 같은 타입이었다. 그곳에 내장되어 있는 드럼, 토너, 전사벨트, 히터 가열기 등을 면밀히 살펴보았더니 방식이 똑같다는 사실은 찾아 내었다. 또한 삼성 칼라 복사기도 드럼, 토너... 등의 부속값이 고가품들이었다. 이것도 소모품과 부품 비용이 상당하다는 사실을 알게 되었다.

그런데 이렇게 고가품인 이유가 어디에 있을까?

그것은 나중에 유지비용에서 차이가 남을 잘 알 수 있었다.

위의 자료를 보면 CLX-8385N의 경우와 CLX-6220 의 비교이다.

월 차액이 270,500원이 차이가 나는데 이것보다 복합기는 더 많은 차이가 난다는 사실이다. 여기서 CLX-8385N 제품과 내가 구입한 캐논 irc3200N 과는 같은 방식으로 토너와 드럼을 작업한다는 사실로 볼 때 그렇게 고가품의 기계를 수리만 하면 된다는 사실을 깨달았던 것이다.

복사기 유지 비용에서 토너 값이 우선 몇 배의 차이가 났다. 그래서 두 번째의 상황을 생각해볼 겨를도없이 고치기로 마음 먹게 된 것이다.

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