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대구 출장
2012년 2월 23일의 대구 출장은 '오산 출장'의 악몽을 떠올리게 했다. 기계를 납품하고 한 달만에 무려 세 번씩이나 A/S를 다녀와야 했으므로... -본문 중에...-내일은 경산으로 출장을 나간다.
2010.05.17 22:20
내일은 경산으로 출장을 나간다.
자동 기계 광센써가 작동하지 않는다는 것이었다. 장황하게 전화로 설명을 하는 것을 듣고 판단을 하였는데 PLC 의 출력 5번 접점이 작동하지 않는 듯싶었다. PLC 를 교체할 생각이다. 정황으로 보아 분명이 PLC 내부에 내장되어 있는 5번 릴레이의 고장났다.
이런 경우 교체 비용을 청구할 것인가가 애매하였다. 기계 납품을 하고 1년이 경과되지 않았는데 비용을 청구할 수 없었다. 그렇다면 출장을 나가서 PLC만 교체해주고 그 비용은 고스란히 내몫으로 남는다. 이런 일은 항상 상존해 왔었다. 사실상 고장난 부분에 대하여 무조건 내가 부담하기에는 애매하지만 그렇다고 청구할 수 없는 이유라고 보는 것은 기계를 납품하고 1년간은 무상 A/S를 해주기로 계약서상에 명시를 하였기 때문이었다.
대구에 기계 납품하였을 때 내용이 있는 곳---> http://www.munhag.com/?document_srl=18179
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