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제로보드 4.0의 일기(日記) 이곳은 '제로보드 4.0'에 있던 내용을 추출하여 되올린 곳인데... 간혹 게시판의 하단 내용에 이상이 생긴다. 그렇지만 봉사로 있다가 무려 6년만에 다시 눈을 뜬 것만 같다. 또한 글을 쓰던 예전의 기억을 떠올려 볼 수 있어 얼마나 좋은지 모르겠다. 너무 기쁜 나머지 이정도만해도 과분한 것 같다.
PLC 때문에 곤란을 겪는다.(2)
2006.01.26 22:46
"아직도 못 찾았습니까?"
"예!"
"그럼 다른 내용들을 전부 지우고... 원점 찾기와 직접 기동 명령만 남겨 보세요!"
"예..."
그래도 LG 산전의 A/S 처리는 서울 고객 지원팀에 하는 것이 가장 나았다.
나는 몇 일 째 프로그램을 붙들고 씨름을 하듯이 끙끙대고 있었다. 그나마 하나 남은 PLC 마저도 똑같은 증상으로 전혀 반응하지 못하고 있었다. 기술적으로 알고 있는 사람들을 일일히 명함을 찾아 가면서 전화를 하였지만 뾰족한 대답을 듣지 못하던 차에 마침 광주 A/S에서 전화가 왔다.
이것 저것 몇 마디 묻고 답하다가 결국 서울로 전화를 하라는 말을 남겼다.
"그러지 말고 1544-2080 으로 문의를 하십시요!"
"왜, 그렇습니까?"
"그곳에 A/S를 신청하면 거절하지는 못하니까요. 책임이 있으니까 끝까지 해결하려고 할 것입니다!"
"아, 예!"
그렇게 하여 서울 고객지원팀으로 하게 되었던 것이다.
22일부터 26일까지 나는 전혀 일을 하지 못하고 PLC 프로그램을 열고 온라인을 시켜 놓은 상태로 PLC와 통신을 하면서 프로그램을 넣었다가 에러로 인하여 결국에는 고장이라는 판단을 하기에 이르렀다.
"예!"
"그럼 다른 내용들을 전부 지우고... 원점 찾기와 직접 기동 명령만 남겨 보세요!"
"예..."
그래도 LG 산전의 A/S 처리는 서울 고객 지원팀에 하는 것이 가장 나았다.
나는 몇 일 째 프로그램을 붙들고 씨름을 하듯이 끙끙대고 있었다. 그나마 하나 남은 PLC 마저도 똑같은 증상으로 전혀 반응하지 못하고 있었다. 기술적으로 알고 있는 사람들을 일일히 명함을 찾아 가면서 전화를 하였지만 뾰족한 대답을 듣지 못하던 차에 마침 광주 A/S에서 전화가 왔다.
이것 저것 몇 마디 묻고 답하다가 결국 서울로 전화를 하라는 말을 남겼다.
"그러지 말고 1544-2080 으로 문의를 하십시요!"
"왜, 그렇습니까?"
"그곳에 A/S를 신청하면 거절하지는 못하니까요. 책임이 있으니까 끝까지 해결하려고 할 것입니다!"
"아, 예!"
그렇게 하여 서울 고객지원팀으로 하게 되었던 것이다.
22일부터 26일까지 나는 전혀 일을 하지 못하고 PLC 프로그램을 열고 온라인을 시켜 놓은 상태로 PLC와 통신을 하면서 프로그램을 넣었다가 에러로 인하여 결국에는 고장이라는 판단을 하기에 이르렀다.
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